купить клинкерную плитку roben по спец цене
Успейте купить клинкерную плитку от немецкого производителя Roben по специальной цене.
В наличии на складе в Москве

Образцы и консультации в нашем выставочном зале
Спец цена на складские позиции.

Гарантийные обязательства TREX и условия их исполнения.

TREX, пожалуй, на сегодняшний день единственный производитель, наделяющий свою продукцию письменной гарантией качества. Во-первых, так требует американские строительные нормы - производитель обязан гарантировать определенный срок службы выпускаемой продукции и подкрепить свою гарантию высоким качеством, что оценивается не только строительным надзором, но и надзором страховых компаний и различных многочисленных комитетов. Во-вторых, это действительно качественная террасная доска, и производитель использует настоящую гарантию как свое дополнительное преимущество.

гарантия террасной доски trex от выцветания

При этом TREX гарантирует не только сохранение линейных размеров доски и элементов ограждений, но и стабильность цвета, и устойчивость к образованию пятен и грибков. Только TREX настолько уверен в высоком качестве своей продукции, что выдает гарантийный талон на 25 лет в письменном виде. (Безусловно, условия гарантии распространяются на объекты, где террасная доска смонтирована без нарушений инструкции по монтажу террасной доски TREX.)

ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ НА УСТОЙЧИВОСТЬ TREX TRANSCEND И TREX ENHANCE К ВЫЦВЕТАНИЮ И ЗАГРЯЗНЕНИЮ

В течение нижеуказанного периода компания Trex Company, Inc. (далее «Trex») гарантирует первоначальному покупателю-пользователю (далее «Покупатель»), что террасная доска и доборные элементы Trex Transcend® или террасные доски Trex Enhance®, какой будет продукт конкретно в том или ином случае, (далее «Продукт») будут функционировать следующим образом при условии нормального использования и обслуживания:

Срок гарантии: Срок данной гарантии начинается с даты первоначального приобретения и заканчивается:

  • (1) через 25 (двадцать пять) лет для частного покупателя Transcend®,
  • (2) через 20 (двадцать) лет для частного покупателя Trex Enhance® и
  • (3) через 10 (десять) лет для коммерческого покупателя Transcend или Trex Enhance®.

Частный и коммерческий покупатель:

Для целей данной гарантии, под «частным покупателем» понимается любой индивидуальный домовладелец, а под «коммерческим покупателем» понимается любой покупатель, кроме индивидуального домовладельца.

Устойчивость к выцветанию: Продукт не потеряет цвета от попадания света и влияния погодных условий на более чем 5 единиц ?E (единицы CI E) в соответствии с измерениями изменения цвета.

Продукт разработан противостоять выцветанию.

Ни один материал не устойчив к выцветанию после многих лет воздействия УФ-лучей и погодных условий. Данный продукт разработан противостоять выцветанию, и в любом случае не потеряет цвета от попадания света и влияния погодных условий более чем на 5 единиц ?E (единицы CI E).

Устойчивость к загрязнению: Данный продукт будет устойчив к появлению постоянного загрязнения от попадания пищевых продуктов и напитков, включая кетчуп, горчицу, салатные масла, чай, вино, кофе, фруктовые смеси, соус барбекю, жир, газированные напитки и другие пищевые продукты, напитки и ингредиенты, которые обычно присутствуют на террасах частных домовладений, или плесень и грибок, образующиеся естественным образом в окружающей среде, при условии, что данные субстанции удалены с Продукта водой с мылом или мягким чистящим средством для домашнего использования в течение не более чем 1 (одной) недели с момента попадания пищевого продукта или напитка на поверхность или первого появления плесени и грибка.

Несмотря на вышеуказанное, Trex не гарантирует, что Продукт абсолютно устойчив к загрязнению, и не гарантирует устойчивость к загрязнению от пролитых или попавших каким-либо другим способом ингредиентов пищевых продуктов и напитков, которые не были должным образом убраны, как указано выше, в течение 1 (одной) недели с момента попадания. Кроме этого, материалы, не подлежащие гарантии против загрязнения, включают абразивные компоненты кислотных или базовых рН, краски и красящие вещества, крепкие растворители, металлическую ржавчину или другие предметы, обычно не использующиеся на террасах, а также ингредиенты, не относящиеся к пищевым продуктам или напиткам, включая, но не ограничивалась только этими, биоциды, фунгициды, удобрения и бактерициды. Плесень и грибок могут образоваться и расти на любой открытой поверхности, включая данный Продукт. Вы должны периодически проводить уборку вашей террасы и убирать грязь и пыльцу, которые питают плесень и грибок.

Данная гарантия не покрывает плесень и грибок, которые не убраны должным образом, как указано выше, в течение 1 (одной) недели с первого появления.

Стандартная ограниченная гарантия компании Trex:

Данная гарантия является дополнением к стандартной Ограниченной гарантии компании Trex, которая применима ко всей продукции Trex.

Переход прав: В отношении частного покупателя данная гарантия может быть передана 1 (один) раз в течение 5 (пяти) лет от даты первоначального приобретения Покупателем последующему покупателю собственности, на которую изделия Trex были изначально установлены. В отношении коммерческого покупателя данная гарантия полностью передается последующим покупателям той собственности, на которую изделия Trex были изначально установлены.

Исключения из гарантийного покрытия:

Тепловое воздействие: Прямой или непрямой контакт с источниками сильного тепла, источниками нагрева (свыше 275 градусов) может привести к выцветанию или повреждению поверхности Продукта, и любые последствия такого попадания нагревания явно исключены из покрытия данной гарантией.

Повреждение поверхности: Ни при каких условиях не используйте металлические лопаты или инструменты с острыми краями для уборки снега или льда с поверхности Продукта. Если поверхность Продукта повреждена или проколота, данная гарантия перестает действовать.

Нанесение краски и других материалов на террасы Trex Transcend® или Trex Enhance®: Если краска или другие покрывающие материалы нанесены на Продукт, данная гарантия перестает действовать.

Перила: Данная гарантия не распространяется на элементы перил Trex Transcend®.

Прочие исключения: Данная гарантия не покрывает никакие условия, возникшие в связи с:

  • (1) неправильной установкой изделий Trex и/или неисполнением инструкций по установке, данных компанией Trex, в том числе неверное выставление зазоров при монтаже террасной доски (декинга);
  • (2) использованием изделий Trex для целей, выходящих за пределы условий нормального использования и обслуживания, или применением, не рекомендованным инструкциями Trex или местными СНиП;
  • (3) передвижением, деформацией, разрушением или оседанием грунта или поддерживающей структуры, на которых установлены изделия Trex;
  • (4) любыми природными явлениями (наводнение, ураган, землетрясение, молния и т. п.), условиями окружающей среды (загрязнение воздуха, плесень, мучнистая роса), загрязнением посторонними веществами (грязь, жир, масло и т. д.) и нормальным воздействием погодных условий (воздействие солнечного света, погодных и атмосферных условий, вызывающее выцветание царапание и накопление грязи и пятен на окрашенной поверхности);
  • (5) вариациями или изменениями цветовой гаммы террасной доски Trex;
  • (6) неправильным, плохим или небрежным обращением или хранением изделий Trex Покупателем, правопреемником или третьими лицами; и
  • (7) обычным износом.

Процедура предъявления претензий по данной гарантии

Для предъявления претензий по данной гарантии, Покупатель должен сделать следующее:

1. Если Покупатель предъявляет претензии по данной гарантии в отношении устойчивости к загрязнению, Покупатель должен сделать следующее:

  • (а) Покупатель должен попытаться очистить загрязненный участок террасы, следуя процедурам уборки, описанным выше, в течение 1 (одной) недели с момента попадания пищи или напитка на Продукт или первого появления плесени и мучнистой росы.
  • (б) Если загрязненный участок остается в достаточно неудовлетворительном состоянии после того, как Покупатель попытался провести данные чистящие процедуры, то Покупатель должен осуществить профессиональную чистку загрязненного участка террасы или веранды за свой счет.
  • (в) Если загрязненный участок остается в неудовлетворительном состоянии в разумных пределах после профессиональной чистки, Покупатель может предъявить претензии по данной гарантии, при условии, что предъявление такой претензии осуществляется в течение 30 (тридцати) дней с момента профессиональной чистки.

2. Для предъявления претензии по данной ограниченной гарантии, Покупатель или правопреемник должны направить в Trex в течение гарантийного периода, указанного выше, описание и фотографии загрязненного участка Продукта, доказательство приобретения и, если претензия предъявляется в отношении устойчивости к загрязнению, то подтверждения соответствия требованиям параграфа 1 выше, по следующему адресу:

Trex Company, Inc., Customer Relations, 160 Exeter Drive, Winchester, VA 22603-8605, USA

Или уведомив регионального Дилера, где Вы приобретали продукт.

3. После подтверждения уполномоченным представителем Trex действительности такой претензии единственным обязательством компании Trex будет, на ее усмотрение, или замена загрязненного участка, или возмещение той части покупной цены, которая была оплачена Покупателем за загрязненный участок (не включая стоимость первоначальной установки). Предоставленный на замену материал будет соответствовать по цвету, дизайну и качеству как можно ближе заменяемому материалу, но Trex не гарантирует точного совпадения, поскольку дизайн и цвета могут измениться.

4. Если такая действительная претензия сделана в течение периода с 11 (одиннадцатого) по 25 (двадцать пятый) годы от изначального приобретения частным покупателем, возмещение будет осуществляться пропорционально. Если Trex будет предоставлять материалы на замену, Trex может выбрать либо замену нижеуказанного процента плит, в остальном соответствующих требованиям претензии, либо, если Trex возмещает покупную цену, Trex может выбрать возмещение нижеуказанного процента покупной цены плит, в остальном соответствующих требованиям претензии.

ГОД ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ ПО ГАРАНТИИ ПРОЦЕНТ ВОЗМЕЩЕНИЯ ДЛЯ TREX TRANSCEND® ПРОЦЕНТ ВОЗМЕЩЕНИЯ ДЛЯ TREX ENHANCE®
11 80% 80%
12 80% 80%
13 80% 60%
14 60% 60%
15 60% 40%
16 60% 40%
17 40% 20%
18 40% 20%
19 40% 10%
20 20% 10%
21 20% нет
22 20% нет
23 10% нет
24 10% нет
25 10% нет

5. ДАННАЯ ГАРАНТИЯ НЕ ПОКРЫВАЕТ И TREX НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЗАТРАТЫ И РАСХОДЫ, ПОНЕСЕННЫЕ В СВЯЗИ С УДАЛЕНИЕМ ЗАГРЯЗНЕННЫХ ИЗДЕЛИЙ TREX ИЛИ МОНТАЖОМ ЗАМЕНЕННЫХ МАТЕРИАЛОВ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОПЛАТУ ТРУДА И ПЕРЕВОЗКУ.

НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ TREX НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СПЕЦИАЛЬНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, БЫЛИ ЛИ ЭТИ ПОВРЕЖДЕНИЯ СДЕЛАНЫ ПО КОНТРАКТУ, В НАРУШЕНИЕ ЗАКОННЫХ ПРАВ (ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, НЕБРЕЖНОЕ ОБРАЩЕНИЕ И СТРОГУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ), ИЛИ ЛЮБЫМ ДРУГИМ СПОСОБОМ, И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ TREX В ОТНОШЕНИИ ПРОДУКТОВ НЕ БУДЕТ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ПРЕВЫШАТЬ ЗАМЕНУ ТАКИХ ПРОДУКТОВ ИЛИ ВОЗМЕЩЕНИЕ ПОКУПНОЙ ЦЕНЫ, КАК ИЗЛОЖЕНО ВЫШЕ.

Некоторые страны не позволяют исключение или ограничение случайных или косвенных повреждений, таким образом вышеуказанные ограничения или исключения могут не иметь к вам отношения. Данная гарантия дает вам специфические юридические права, и у вас могут быть другие права, которые различаются от страны к стране. Потребители имеют законные права на основании соответствующего национального законодательства, применяемого к продаже потребительских товаров. Данная гарантия не влияет на такие права.


ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ TREX®

Компания Trex Company, Inc. (далее «Trex») гарантирует первоначальному покупателю (далее «Покупатель»), что в течение периода, установленного в следующем предложении, при нормальном использовании и обслуживании продукты Trex® останутся без материальных дефектов изготовления и материалов, а также не будут давать трещины, расколы, загнивать и претерпевать другие структурные повреждения от термитов или грибкового распада. Период такой гарантии составляет 25 (двадцать пять) лет с даты первоначального приобретения для частного покупателя и 10 (десять) лет с даты первоначального приобретения для коммерческого покупателя.

Если дефект происходит в течение гарантийного периода, Покупатель должен уведомить Trex в письменной форме и после подтверждения дефекта уполномоченным представителем Trex единственным обязательством компании Trex будет, на ее усмотрение, замена дефектного предмета либо возмещение части цены приобретения, уплаченной Покупателем за данный дефектный предмет (не считая стоимости первоначального монтажа).

Несмотря на вышесказанное, (а) в отношении Trex DeckLighting™ срок гарантии на светодиодные лампы и корпус составляет 7 (семь) лет, срок гарантии на диммер, таймер и преобразователь составляет 3 (три) года в каждом отдельном случае при условии, что используется преобразователь Trex, а другие части и вспомогательные элементы не покрываются гарантией, (б) в отношении металлических изделий для ворот Trex Surroundings® (стойка ворот, петли и винты) срок гарантии составляет 5 (пять) лет, и (в) в отношении Trex Decorative Balusters срок гарантии, включающий лакокрасочное покрытие, составляет 10 (десять) лет и будет распределен в следующей пропорции: 100 % замена в течение первых 5 (пяти) лет, 50 % замена в течение последующих 5 (пяти) лет, и (г) данная гарантия не покрывает линейку стальных подкаркасных изделий Trex ElevationsTM (на которую распространяется отдельная гарантия).

Для целей данной гарантии, под «частным покупателем» понимается любой индивидуальный домовладелец, а под «коммерческим покупателем» понимается любой покупатель, кроме индивидуального домовладельца.

ДАННАЯ ГАРАНТИЯ НЕ ПОКРЫВАЕТ И TREX НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЗАТРАТЫ И РАСХОДЫ, ПОНЕСЕННЫЕ В СВЯЗИ С УДАЛЕНИЕМ ДЕФЕКТНЫХ ИЗДЕЛИЙ TREX ИЛИ МОНТАЖОМ ЗАМЕНЕННЫХ МАТЕРИАЛОВ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОПЛАТУ ТРУДА И ПЕРЕВОЗКУ.

В отношении частного покупателя, данная гарантия может быть передана 1 (один) раз в течение 5 (пяти) лет от даты первоначального приобретения Покупателем последующему покупателю собственности, на которую изделия Trex были изначально установлены.

В отношении коммерческого покупателя данная гарантия полностью передается последующим покупателям той собственности, на которую изделия Trex были изначально установлены.

Для предъявления претензии по данной ограниченной гарантии Покупатель или правопреемник должны направить в Trex в течение гарантийного периода, указанного выше, описание дефекта, по которому предъявляется претензия, и доказательство приобретения по следующему адресу:

Trex Company, Inc. Customer Relations 160 Exeter Drive Winchester, VA 22603-8605 USA.

Компания Trex не дает гарантию, не несет ответственности и никакая гарантия не покрывает любые условия, возникшие в связи с:

  • (1) неправильной установкой изделий Trex и/или неисполнением инструкций по установке, данных компанией Trex, в том числе неверное выставление зазоров;
  • (2) использованием изделий Trex для целей, выходящих за пределы условий нормального использования и обслуживания, или применением, не рекомендованным инструкциями Trex или местными СНиП;
  • (3) передвижением, деформацией, разрушением или оседанием грунта или поддерживающей структуры, на которых установлены изделия Trex;
  • (4) любыми природными явлениями (наводнение, ураган, землетрясение, молния и т. п.), условиями окружающей среды (загрязнение воздуха, плесень, мучнистая роса), загрязнением посторонними веществами (грязь, жир, масло и т.д.) и нормальным воздействием погодных условий (воздействие солнечного света, погодных и атмосферных условий, вызывающее выцветание, царапание и накопление грязи и пятен на окрашенной поверхности);
  • (5) вариацией или изменением цветовой гаммы изделий Trex;
  • (6) неправильным, плохим или небрежным обращением или хранением изделий Trex Покупателем, правопреемником или третьими лицами; и
  • (7) обычным износом.

Ни одно лицо или организация не уполномочены компанией Trex и компания Trex не несет ответственности за любые утверждения или заявления в отношении качества или характеристик изделий Trex, кроме указанных в данной гарантии. Данная гарантия не может быть изменена, и в нее не могут быть внесены поправки, за исключением письменного инструмента, подписанного компанией Trex и Покупателем.

НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ TREX НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СПЕЦИАЛЬНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, БЫЛИ ЛИ ЭТИ ПОВРЕЖДЕНИЯ СДЕЛАНЫ ПО КОНТРАКТУ, В НАРУШЕНИЕ ЗАКОННЫХ ПРАВ (ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, НЕБРЕЖНОЕ ОБРАЩЕНИЕ И ОБЪЕКТИВНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ) ИЛИ ЛЮБЫМ ДРУГИМ СПОСОБОМ, И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ TREX В ОТНОШЕНИИ ДЕФЕКТНЫХ ПРОДУКТОВ НЕ БУДЕТ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ПРЕВЫШАТЬ ЗАМЕНУ ТАКИХ ПРОДУКТОВ ИЛИ ВОЗМЕЩЕНИЕ ПОКУПНОЙ ЦЕНЫ, КАК ИЗЛОЖЕНО ВЫШЕ.

Некоторые страны не позволяют исключение или ограничение случайных или косвенных повреждений, таким образом вышеуказанные ограничения или исключения могут не иметь к вам отношения. Данная гарантия дает вам специфические юридические права, и у вас могут быть другие права, которые различаются от страны к стране. Потребители имеют законные права на основании соответствующего национального законодательства, применяемого к продаже потребительских товаров. Данная гарантия не влияет на такие права.

2012 Trex Company, Inc.


Заказать
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.